一、保固條款：

1.KRUZER酷行科技產品之保固， 以線上購物開立之日期或出貨日起算。

2.消費者須出示購買憑證方能享有保固服務，若無法出示購買證明，概依產品序號之出廠日期認列保固期。

3.消費者購買不同產品基本享有180天有限責任保固(依各產品訂定為主)。期間內屬保固權益內之產品故障，請聯繫維修客服。

4.產品購買如有瑕疵或新品不良等問題，請聯繫客服辦理退換貨，超過其規範之退換貨期限，則依本條款聯繫本公司進行保固服務。

5.產品購買自本公司指定代理商、經銷商，教練銷售，消費者可透過原賣家之諮詢售後服務或向原廠報修。

6.請妥善保管您的保固卡、購買憑證，如有遺失恕不補辦。

7.維修後享有30天保固期，若保固期內產品依舊發現相同故障，本公司提供免費維修服務。

8.周邊配件、線材、贈品及耗材等皆不適用上述之保固服務。

二、保固例外說明：

1.　保固期內之正常使用下，若因產品本身不良、瑕疵造成之故障，本公司將提供單程運費寄回之服務，零件更換維修、遠端技術支援等服務。

2.產品如發生下述任一情形，不適用原廠保固責任，但視實際產品情況可採取付費維修：

已超過產品保固期、維修保固期或無法證明產品保固期。

未遵循使用說明操作、人為疏失等所造成之損壞或故障。

因不可抗力(水災、火災、雷擊、昆蟲危害等)、人為破壞(敲擊、破壞、彎折、刮傷、拋摔、拆機等)、遺失、未妥善保管或其他非正常情況下而毀損。

自行拆裝、改裝、維修或使用非本公司原廠配件(充電器、線材、轉接器等)所造成之故障與損壞。

3. 產品如因外觀自然使用所產生的磨損不在本公司保固範圍內。

三、收送件注意事項

1. 請勿未經聯繫直接將報修品寄回本公司，以免包裹收件錯誤、遺失等問題而無從查找。

2. 無論保固內或保固外送修，皆可聯繫客服，將有專人協助您維修寄送、親送等事宜。

3. 保固範圍內之送修，本公司提供台灣地區單程寄回運費。

4. 本保固條款之內容僅適用於台灣地區，於其他國家購入之產品，依當地賣家相關條款為主。

※上述保固服務內容，如有異動或補充說明，將依本公司台灣官方網站最新公告爲準，本公司保留解釋與更改之權利。